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终结者李智

发布时间:2010年04月19日     

    “不和他们玩,电子游戏注册送彩金的就得死!”市场部总监拂袖而去。   

    看着市场部总监远去的背影,电子游戏注册送彩金的(北京)软件技术有限公司董事总经理李智第一次感受到了“死亡”的威胁。当时是2006年,电子游戏注册送彩金的创建刚两年,李智刚刚从繁重的研发工作中抬起头来,喘口气。  

    就在这一年,中国网通推出了一项名为“商务e动力”的业务,试图整合各SAAS企业,统一在网通平台上运营及销售各企业的产品。与巨无霸企业网通公司相比,电子游戏注册送彩金的只能算是一株小草。而且当时电子游戏注册送彩金的的市场部总监也认定,如果电子游戏注册送彩金的不投奔中国网通,“商务e动力”一旦形成气候,电子游戏注册送彩金的的销售渠道将会被堵塞,只有死路一条。   

    然而李智有顾虑,他担心在中国网通的平台上运营,无法自主掌控在线管理软件澳门送彩金网站大全的安全性,一方面会导致客户的数据资料外泄;另一方面,电子游戏注册送彩金的的软件可能会被克隆,克隆者再通过外挂(私服)的方式,瓜分电子游戏注册送彩金的的用户。李智最终拒绝了网通公司的联姻要求。  

    时至今日,李智仍没弄明白电子游戏注册送彩金的是如何逃过那场劫难的。事实上,2007年开始了新一轮电信重组,业务结构及人员的变动,终结了中国网通在SAAS领域的野心。  

    很快,李智就有了第二次“濒死”体验。2007年年初,阿里巴巴宣布成立阿里软件有限公司,进军SAAS领域。这是一个忽然现身的庞然大物,而且习惯于采用“江湖打法”。阿里巴巴的工作人员先是找各家SAAS公司谈并购,并购不成,又要求合作,狠招频出,攻势凌厉。当时坊间有一种说法,阿里一旦出招,国内大部分做SAAS的企业“都得死”。   

    因为有了上一次经验,李智稍显从容。他找来阿里巴巴的1000个客户资料作为样本加以分析,得出结论:阿里巴巴所掌控的客户资源多为外贸型企业、业务模式单一、对于在线软件澳门送彩金网站大全的要求也相对简单,与电子游戏注册送彩金的的目标客户群体并不相同;电子游戏注册送彩金的的客户都拥有一定规模,业务流程也相对复杂。   

    后来,事实证明,阿里软件开发出来的在线软件澳门送彩金网站大全,都是“傻瓜式的”,简单易用,模式单一,并没有对电子游戏注册送彩金的的业务构成直接威胁。   

    模仿式创业   

    今年不到40岁的李智并没有IT人士的时尚感,属于中规中矩的技术型人才,接受采访时甚至有一些腼腆。如果与IT业创业的前辈相比,他无疑更接近腾讯的创始人马化腾。       李智的部下也反映,“李总平时不爱多说话,更善于做技术,而不是跑市场,他仍然承担着电子游戏注册送彩金的产品最核心部分的研发工作。”   

    事实上,李智对于市场并非没有感觉,他更强调研发有市场的产品。李智曾在GE、甲骨文等全球知名企业从事过软件开发工作,然后又在美国一家IT咨询公司工作过,这样的经历让他对市场有更为独特的看法。 在美国工作期间,李智发现一种通过互联网提供的管理软件租赁模式 (SAAS,软件即澳门送彩金网站大全)正在迅速崛起。这种模式采用新兴的云计算技术,利用远端网络上的资源,为本地终端澳门送彩金网站大全。其最大的特点是使用企业不必再购买、安装成套软件,可节约大量成本。而且客户企业可以根据自己实际需求,随时要求对软件澳门送彩金网站大全进行升级,这恰好可以适应中国大量中小企业快速发展、不断变化的需求。   

    李智决定模仿这种先进模式,回国创业。即便是模仿,李智也强调研发的产品要适应中国市场,让其具备独创性。而李智这么做的目的,除了便于开拓市场外,还在于要降低创业的风险。李智回忆,“自2004年初创业以来,一直都在绞尽脑汁、想方设法形成技术壁垒,与竞争对手形成差异,以免某一天被忽然跳出来的强大对手打败。”   

    学会坚韧不拔   

    雇佣二三个人、办公地点搬来搬去、产品研发一波三折……创业之初,李智顶着巨大的压力。他最于心不忍的,还是自己创业给家庭生活带来的困扰。李智在国外有稳定的工作和生活,回国创业让他必须忍受夫妻分居、与孩子离别的痛苦。李智夫妇曾经试图让孩子回国生活,但出生在美国并在美国接受早期教育的孩子回国后却一直难以适应。   

    但创业获得的乐趣也是显而易见的。新产品研发成功,客户企业由一个变成两个、三个……点滴的进步都让李智感到欣喜。电子游戏注册送彩金的的第一个客户叫“神州讯通”,是一家做电话会议系统的企业,在上海等国内多个地方都有分公司,需要高效管理各地的业务。“高性价比和简单易用是我们最终选择电子游戏注册送彩金的的主要原因。”这家公司的总裁表示。但李智认为,这家公司的老板也是海归,两人惺惺相惜,也是他最终选择电子游戏注册送彩金的的一个重要因素。   

    国斌学校的董事长赵国斌的经历与李智类似,也是先出国留学,后回国创业,他与李智在美国曾有过多次巧遇。国斌学校刚开始是免费使用电子游戏注册送彩金的的澳门送彩金网站大全,后来又成为电子游戏注册送彩金的的付费用户。赵国斌评价李智是一个很有思想的人,并且工作勤奋,而电子游戏注册送彩金的的软件也使得他可以便捷地管理公司的各项业务。   

    一个初创公司在开拓业务时,最大困难莫过于客户担心你随时都有可能“死掉”,提供的澳门送彩金网站大全也将消失。随着时间的推移,很多企业发现电子游戏注册送彩金的坚忍不拔,具有可持续发展的能力,便纷纷找上门来。  

    清华紫光旗下的一家子公司曾匆匆忙忙找到电子游戏注册送彩金的,称自己将大规模扩张,需要很好地管理在外地的业务及员工,要求电子游戏注册送彩金的在两个月之内搭建起在线管理系统;西王集团是一家位于山东滨州的制糖企业,这家企业的负责人告诉李智,电子游戏注册送彩金的的系统使其营销系统的管理成本下降了70%。   面对不断增加的客户,李智强调要给客户提供更优质的澳门送彩金网站大全,以增加对客户的粘性。尚德机构是一家从事职业教育的企业,从2006年开始成为电子游戏注册送彩金的的客户。由于尚德机构正在迅速扩张,每过几个月企业业务规模、结构就会发生一些变化,电子游戏注册送彩金的总是适时地为尚德机构的在线管理系统进行升级,保证这套管理系统能与尚德机构的业务发展相匹配。由于有数十万的学员资料都在在线的管理系统上,尚德机构一度对这些信息的安全性感到担忧,当了解到电子游戏注册送彩金的正不断对加密系统进行升级,并且其核心加密技术都掌握在李智等少数几个创业元老的手中,尚德机构才打消了顾虑。   

     系统最重要  

     随着企业的发展,电子游戏注册送彩金的的员工由最初的几个人发展到了200多人,用户也由最初的一家、两家发展到了6000多家。尽管如此,李智对电子游戏注册送彩金的的管理方法几乎没有变过,始终沿用同样的方法管理公司。  

     “电子游戏注册送彩金的从创立之初就使用自己开发的在线软件澳门送彩金网站大全,并且根据企业发展不断对软件澳门送彩金网站大全系统进行升级。用自己开发的软件管理自己的公司更容易。”李智解释。   

     李智将整个公司也看作是一个统一的系统。他将企业的产品研发、客户关系、品牌推广都嫁接在这个系统上,而他的任务就是做大系统、制定规范,并根据需要对系统进行升级。   

     员工的合理化建议、董事会开会的决议都有可能成为这个系统的规范,但一旦成为规范,公司所有的人都必须遵守,包括李智本人。曾经有一个电子游戏注册送彩金的员工,在工作中怕麻烦,提出能否让公司销售人员掌握客户的密码,登陆客户的系统,通过实际操作,尽快教会客户如何使用系统。   

     这正是李智深恶痛绝的事,他表示,宁可工作麻烦一点、慢一点,也绝不能这样做。因为这种方式有可能导致客户资料泄露。李智深知获得客户的信任非常不易,所以他一直在小心地呵护着系统的规范运转。“系统要坚持原则,用原则来化解矛盾。”这是李智的理念。   

     管理不依赖于人,而依赖于系统,其优势显而易见。一位电子游戏注册送彩金的的员工这样评价自己的公司,“电子游戏注册送彩金的不推崇英雄式的企业拓展方式,而是强调要建立一个规范化的体系,不断地升级,然后与对手比耐力、比内功。摧毁几个人很容易,摧毁这个系统很难。”   

     感觉。他常常会想起电影《黑客帝国》中主人公尼奥的那句话,“我们都存在于系统当中,如果系统崩溃,一切都将消失。”   

     “终结者”的预言   

     迄今为止,李智在市场营销方面做得最有个性的一个举措,就是将“管理软件”四个字圈起来,打一个红叉,制作成一个类似交通禁行的标志,用在公司对外宣传中,以此来阐释自己的理念。那就是SAAS模式将终结传统管理软件模式,5年后,传统管理软件将退出市场。 李智能得出这一结论,既因为SAAS模式有诸多优势,也因为在美国市场SAAS模式得到了快速发展。在线管理软件租赁模式的首创者是美国人贝尼奥夫(Marc Benioff)。1999年贝尼奥夫辞去甲骨文公司高级副总裁的职位,在旧金山的一家公寓里创办了Salesforce公司。   

     十年来美国已有6家SAAS研发企业上市,并且股价节节攀升。而美国传统管理软件企业的股价自从金融危机爆发后,便开始走下坡路。十年时间,也让Salesforce成长为一家年营业收入超过10亿美元的公司,在全球拥有5万多家企业客户,包括戴尔、思科等全球知名大企业。   

     李智认为,虽然中国企业接受SAAS需要一个过程,但在美国成功的商业模式,几年之后也一定会在中国大行其道。  

     2008年年底,电子游戏注册送彩金的拿到美国风险投资Sierra ventures联合常春藤资本的1700万美元投资之后,公司的业务量迅速增加,包括中华英才网、环球雅思、戴尔英语等企业都成为电子游戏注册送彩金的的客户,这进一步增强了李智的信心。   

     事实上,国内软件大鳄用友、金蝶也加快了进军在线管理软件市场的步伐。2009年,用友软件斥资亿元连续收购5家公司,并推出伟库网平台,进军在线管理软件市场。   

     不过在李智看来,SAAS并非是在传统管理软件基础上的改良,而是完全颠覆传统管理软件的一种模式。传统管理软件企业转型需要花费大量成本,传统管理软件企业推出SAAS 业务,就会与原来的软件销售起冲突,会出现“小弟打大哥”的情况,因此会非常别扭。传统管理软件企业其实并不愿进入这个行业,所以他们的动作都比较慢。  

      而传统管理软件企业要想彻底完成转型,必须有壮士断臂的勇气和决心,同时也还必须花大量的时间和精力。电子游戏注册送彩金的只要抓住这个时机,加速发展,未来就有可能和用友、金蝶这样的巨无霸企业在同一个平台上展开竞争。