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                电话:021-65444309
                MTP-银行中高层管理者综合管理技能提升培训

                【课程背景】
                 
                  随着年代的改变,不同年龄层的银行职员】给领导与管理层带来很多新的课题∩。据调查,与其他年龄层相比,“80、90后”的行员自我意识很强,敬业指数◤略低,工作随意性较大。
                 
                  面对“80、90后”,银行管理者亦喜亦忧:喜的是,他们即将■成为社会的中坚力量,他们的年轻活力可以◣为银行创造巨大的绩效利润;忧的是,他们的性格中有太多不稳定的因素,不能持︻续专注于工作,以为只有通过不断跳槽才能体现自退開我的价值。因此,银行管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理□ “80、90后”,会觉得力不从心√。
                 
                  突破原有的管理思想和理念,认清“80、90后”员工的心理和行为特征,如何与80、90后行员处理好关●系?如何对自己的管理风格进行适当调整?提升管理能力和效♀果,是银行管理者¤的迫切需求!
                 
                【课程对象】
                 
                  支行行长网点主任分ξ行部门经理主管
                 
                【课程大纲】
                 
                  课程仅供参考,或根据单位量身定制培训课程方案。
                 
                  一、认识80、90后员工
                 
                  1.从大环◥境分析80、90后员工特点;
                 
                  2.为什么有80、90后员工的概念?
                 
                  3.“代沟”的概念;
                 
                  4.物质▓生活从匮乏到丰富;
                 
                  5.生活环◥境从封闭到开放;
                 
                  6.信息№获取从单源到多源;
                 
                  7.生活文化从官方主导到大众主导;
                 
                  8.家庭结构从大家到↘小家。
                 
                  二、企业如何管理80、90后员工
                 
                  1.构建▲开放的企业文化;
                 
                  2.完善人力资源管理㊣体系;
                 
                  3.员工关系管》理;
                 
                  4.营造公平的工作氛围。
                 
                  三、管理者如何管理80、90后员工
                 
                  1.职场就是←生意场;
                 
                  2.了解你的员工;
                 
                  3.树立明确的绩效▓目标;
                 
                  4.关注长处,提供空间;
                 
                  5.接受多元↑化的价值观;
                 
                  6.重塑80、90后员工责任那千仞峰心。
                 
                  四、成为受尊∮敬的上司
                 
                  1.修炼自己,塑造对80、90后的影响力;
                 
                  2.修♂炼领导力,建立非权力影响力;
                 
                  3.建立〓影响力的五大步骤;
                 
                  4.掌握技能,成为受人尊敬的☆上司;
                 
                  5.有效辅导80、90后员工的技巧;
                 
                  6.针对人性的激励;
                 
                  7.针对情境的辅导;
                 
                  8.针对情感的沟通。
                 
                  9、职场“软”环境的▂营造
                 
                  五、与80、90后员工的绩效沟通技巧
                 
                  1、鼓励员↘工自我分析;
                 
                  2、定期帮助员工分析考核结果(指标完成〒情况、工作状态、优势劣势、职业规滅了你無生繳划等)原因,及下一步具体的努力方向,协助员工㊣ 制定业绩提升的方案
                 
                【培训师资】
                 
                  上海财经大学教授,银行领域专家学者等。
                 
                【培训方法】
                 
                  课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合◆。
                 
                【培训费用】
                 
                  根据培训人数及具体培训方案而定。
                 
                 


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